Cerca de 200 personas han sido atendidas en la nueva Oficina de Atención al Ciudadano de la Alcaldía de Buenaventura

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Publicado: 2025-09-23 01:46:03
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Buenaventura, D.E., 16 de septiembre de 2025. En su primera semana de funcionamiento, la Oficina de Atención al Ciudadano de la Alcaldía Distrital de Buenaventura ha recibido cerca de 200 usuarios que han hecho uso de sus servicios, según informó la Secretaría de Gabinete, dependencia a la cual está adscrita la oficina. El punto de atención se encuentra ubicado frente al edificio del Centro Administrativo Distrital – CAD, sobre la calle Bavaria.

“Un total de 199 personas han sido atendidas en la oficina. Ellas adelantan solicitudes, consultas y demás servicios que hoy prestamos. Anteriormente solo se recibían solicitudes y se direccionaban a la dependencia pertinente para su trámite; ahora ampliamos la atención y, adicionalmente, apoyamos a quienes tienen dificultades, recibiendo de manera verbal sus requerimientos, redactando el escrito y garantizando así un adecuado proceso de petición”, explicó Ángelo Cortés, auxiliar Administrativo de la Alcaldía de Buenaventura.

El funcionario recomendó a los usuarios presentar la documentación necesaria al momento de realizar sus trámites para asegurar una gestión más ágil. En caso de no contar con todos los documentos, se otorga un plazo perentorio para entregarlos y de esta manera garantizar respuesta en los tiempos establecidos.

Las solicitudes cuentan con plazos definidos: los derechos de petición deben ser resueltos en un máximo de 15 días hábiles, mientras que otros requerimientos tienen un tiempo aproximado de 10 días hábiles, dependiendo del trámite.

Finalmente, Cortés invitó a la comunidad a hacer uso de la Oficina de Atención al Ciudadano, donde personal capacitado está dispuesto a orientar, guiar y acompañar a cada usuario en el desarrollo de sus gestiones.

Oficina de Prensa y Comunicaciones

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