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Desde la Alcaldía Distrital de Buenaventura seguimos fortaleciendo la calidad del servicio que brindamos a nuestra comunidad.
Por eso, invitamos a todos los ciudadanos que visiten la Oficina de Atención al Ciudadano a escanear el código QR y responder una breve encuesta sobre su experiencia.
Tu opinión es fundamental para seguir optimizando los procesos y brindar una atención más cercana, eficiente y oportuna para todos los bonaverenses.
Responde y ayúdanos a seguir potencializando la atención a la ciudadanía dando clic en el siguiente link.
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COMUNICADO OFICIAL
La Alcaldía Distrital de Buenaventura informa a la ciudadanía y comunidad en general que, en cumplimiento de los principios de legalidad, transparencia y eficiencia administrativa, a partir del 12 de mayo de 2025 se implementó oficialmente una nueva política institucional para la radicación de correspondencia, trámite y seguimiento de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) a través del siguiente canal:
Información General:
Correo electrónico: ventanilla_unica@buenaventura.gov.co
A través de la página web en el siguiente link: https://www.sisnet.com.co/sisnetbuenaventurapqr/#no-back-button
Único Correo para Notificaciones judiciales:
notificaciones_judiciales@buenaventura.gov.co
Los canales han sido dispuestos para garantizar una atención oportuna, organizada y eficiente a todas sus comunicaciones. Les agradecemos utilizar únicamente los medios mencionados para facilitar el debido proceso y seguimiento de sus solicitudes.
La Alcaldía Distrital de Buenaventura reitera su compromiso con una gestión pública transparente, eficiente y orientada al servicio ciudadano, recordando a la comunidad la importancia de utilizar los canales oficiales para ejercer sus derechos de manera efectiva.
¡Agradecemos su atención!
Administración Distrital de Buenaventura reafirma su compromiso con el diálogo, la legalidad y la transparencia
Buenaventura, 28 de julio de 2026.
La Administración Distrital de Buenaventura informa a la ciudadanía y a la opinión pública que continúa atendiendo de manera responsable la reclamación presentada por integrantes del Sindicato SUNET, actuando con estricto apego a la Constitución, la ley y los principios que orientan la función pública.
Durante la rueda de prensa realizada este martes, la Administración aclaró que la reclamación no corresponde al magisterio ni a los docentes del Distrito, sino a un grupo de funcionarios administrativos de la Secretaría de Etnoeducación cuya reclamación está relacionada con un incremento salarial del seis por ciento (6 %) reconocido en el año 2015, con los valores derivados de dicho reconocimiento.
La Administración Distrital reitera que este proceso no ha sido archivado ni suspendido. Actualmente se adelanta una revisión administrativa, jurídica y financiera para garantizar que cualquier decisión se adopte con pleno respaldo legal, técnico y presupuestal, protegiendo tanto los derechos de los trabajadores como los recursos públicos del Distrito.
Asimismo, reafirma que el diálogo continúa siendo el principal mecanismo para construir soluciones y que mantendrá abiertos los canales institucionales de concertación con las organizaciones sindicales.
Frente a la jornada de protesta registrada en las instalaciones de la Alcaldía Distrital, la Administración informa que privilegió el diálogo desde el primer momento y, una vez agotados esos espacios, activó los mecanismos institucionales previstos para garantizar el funcionamiento de la entidad y la continuidad en la prestación de los servicios a la ciudadanía.
Respecto a los hechos registrados durante el procedimiento, la Administración Distrital reitera que serán las autoridades competentes quienes, con fundamento en las investigaciones y las pruebas correspondientes, determinen objetivamente las circunstancias de lo ocurrido y las responsabilidades a que haya lugar, contando para ello con toda la colaboración institucional que sea requerida.
La Administración Distrital de Buenaventura continuará actuando con responsabilidad, transparencia y respeto por la institucionalidad, privilegiando el diálogo, protegiendo los derechos de los trabajadores, salvaguardando los recursos públicos y adoptando decisiones sustentadas en criterios jurídicos, técnicos y financieros.
Nuestro compromiso es escuchar a todas las partes, proteger los derechos de los trabajadores, salvaguardar los recursos públicos y adoptar decisiones con pleno respaldo jurídico, financiero e institucional. Ese seguirá siendo el camino de la Administración Distrital de Buenaventura
Oficina de Prensa y Comunicaciones
Alcaldía Distrital de Buenaventura
Decreto No. 0248 (junio 30 de 2026) (5.24 Mb)
Por medio del cual se implementa medida de Pico y Placa para Vehículos de Servicio Particular y se dictan otras disposiciones para garantizar la Movilidad y la Seguridad en las vías del Distrito Especial de Buenaventura.
Decrero No. 0247 (junio 30 de 2026) (4.72 Mb)
Por medio del cual se establece la medida restrictiva de Pico y Placa respecto de Vehículos que Prestan El Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor de Pasajeros y se dictan otras disposiciones, para efectos de garantizar la Movilidad y la Seguridad en las vías del Distrito Especial de Buenaventura
